住客点评>>
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好评一家四口住正好，两个床，一个沙发，一个榻榻米！ 小孩超过1.2要买儿童票115一张，...
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好评几年前住过一楼，这次住的三楼天景房，惊喜的是竟然有窗子。郁闷的是，卫生间地漏往房间倒...
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好评房间很大，温泉也不错
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好评房间挺大 是套房设计，服务员 都挺热情的 非常适合带孩子来，温泉不限次数，小鱼池有一...
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好评交通便利，酒店干净，不错的温泉。 徐志红，陈兰，刘红波，服务不错。
女子如家酒店遭劫持看酒店安保管理
2016.04.06
4月5日，一位名叫“弯弯—2016”的女子在微博上，讲述自己在北京望京和颐酒店遭到陌生男子挟持的恐怖事件，引起媒体和网民热议。该事件目前已移交当地派出所进行调查，在调查结果发布之前，对事件和各方当事人的任何推测和臆断都是不合适的。本文仅从酒店的安保管理流程和事件发生后当事酒店的新闻声明谈谈个人的看法。
一、 酒店应有完善的突发事件处理预案。当客人发出呼救信息时，楼层管理人员没有发挥出训练有素的处置能力，也没有迅速将情况通报到当值主管。而“姗姗来迟”当值主管似乎也没有发挥出应有的作用，比如迅速了解双方的身份，及时主动联系当地派出所，并将情况进一步上报并做好受骚扰客人的安抚工作。现场的一系列不及时和不专业的处理过程，加剧了“弯弯”女士的恐惧和不满心情，当案情上传到网络时，此案迅速蔓延为一个公众事件，完全超出酒店的处置能力范围。
二、 从和颐酒店的官微声明来看，觉得言辞过于官方，声明中缺乏实质性挽救工作的表示，仅是用“遗憾”和“配合公安机关调查”来回复社会的关注是不够的。
三、 酒店应保持基本的安保管理的投资需要。酒店的应急处理水平与专业人员的配备和日常培训紧密相关，如果没有基本的人员配备和缺乏例行的专业培训，当出现意外事件时，都无法获得满意的处理结果。
安全事件本身并不值得围观，但对不安全事件的过程和结果进行分析，获得有利于管理提升的经验和制度，值得每一个酒店人用心去做。
上一篇：如家酒店“新型”私有化
环球恐龙城恐龙谷温泉度假酒店交通指南
【交通位置】
周围环境： 常州市政府、常州市博物馆、规划馆、常州恐龙园、常州工业学院、河海大学、太阳城
-距离常州奔牛机场28.00公里，乘坐出租车约35分钟到达酒店费用35元左右；32路公交车到“红豆山庄”站转302路
-距离常州火车站8.00公里，乘坐出租车约15分钟到达酒店费用20元左右；29路公交车直达（站台名为长途汽车站），或乘快速公交B13至西新桥站转B12直达
-距离文化宫（市中心）10.00公里，乘坐出租车约18分钟到达酒店费用25元左右；市区红梅公园乘快速公交B12、南大街乘302路公交、县直街（新世纪商城北门）乘29路公交
自驾车线路：
1、南京、上海方向
A.沪宁高速：第１５号出口（常州江阴出口）下——恐龙谷温泉（3.5km）；
B.沿江高速：第１２号出口（沪宁高速出口）转沪宁高速至第１５号出口（常州江阴出口）下——恐龙谷温泉（3.5km）。
2、杭州方向
A.南庄兜（高架北到底）-杭宁高速 - （江苏宜兴转）锡宜高速- 漕桥下高速，向路牌“常州、武进”方向行驶，下高速后约20公里抵达常州市区；（可以往北走公路到沿江高速，上沿江高速，行驶4公里，常州下；也可以一直走公路，不再上沿江高速）；
B.南庄兜（高架北到底）-杭宁高速 - （江苏宜兴转）锡宜高速- （无锡转）沪宁高速- 常州下高速，或走沪杭高速- （嘉兴转）乍嘉苏高速- （苏州转）沪宁高速。
★周边景点
中华恐龙园、恐龙城大剧场、三河三园亲水之旅
周围环境： 常州市政府、常州市博物馆、规划馆、常州恐龙园、常州工业学院、河海大学、太阳城
-距离常州奔牛机场28.00公里，乘坐出租车约35分钟到达酒店费用35元左右；32路公交车到“红豆山庄”站转302路
-距离常州火车站8.00公里，乘坐出租车约15分钟到达酒店费用20元左右；29路公交车直达（站台名为长途汽车站），或乘快速公交B13至西新桥站转B12直达
-距离文化宫（市中心）10.00公里，乘坐出租车约18分钟到达酒店费用25元左右；市区红梅公园乘快速公交B12、南大街乘302路公交、县直街（新世纪商城北门）乘29路公交
自驾车线路：
1、南京、上海方向
A.沪宁高速：第１５号出口（常州江阴出口）下——恐龙谷温泉（3.5km）；
B.沿江高速：第１２号出口（沪宁高速出口）转沪宁高速至第１５号出口（常州江阴出口）下——恐龙谷温泉（3.5km）。
2、杭州方向
A.南庄兜（高架北到底）-杭宁高速 - （江苏宜兴转）锡宜高速- 漕桥下高速，向路牌“常州、武进”方向行驶，下高速后约20公里抵达常州市区；（可以往北走公路到沿江高速，上沿江高速，行驶4公里，常州下；也可以一直走公路，不再上沿江高速）；
B.南庄兜（高架北到底）-杭宁高速 - （江苏宜兴转）锡宜高速- （无锡转）沪宁高速- 常州下高速，或走沪杭高速- （嘉兴转）乍嘉苏高速- （苏州转）沪宁高速。
★周边景点
中华恐龙园、恐龙城大剧场、三河三园亲水之旅